Rückgaberecht

Wir wissen, dass Sie mit Ihren Einkäufen im Chair Outlet zufrieden sein werden. Es kann jedoch vorkommen, dass Sie Artikel an uns zurücksenden müssen. Wenn Sie dies tun, finden Sie in dieser Richtlinie alle Informationen, die Sie benötigen. Diese Richtlinie gilt für alles, was Sie im Chair Outlet kaufen.

EINE BESTELLUNG STORNIEREN

Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren möchten, können Sie dies vor der Bearbeitung der Bestellung und auf dem Weg zu Ihrer Adresse tun.

Bei Stornierungen innerhalb dieser Frist besteht Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung abzüglich etwaiger Kosten, die uns bei der Ausführung der Bestellung entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf anfallende Kreditkartengebühren.

Um eine Bestellung zu stornieren, senden Sie bitte eine E-Mail an info@chairoutlet.co.uk und markieren Sie das Betrefffeld der E-Mail als „Stornierung der Bestellung“.

Nach Bestätigung des Liefertermins können keine Stornierungen mehr vorgenommen werden, da diese bearbeitet wurden und auf dem Weg zu Ihrer Adresse sind.

Sollten Sie die Bestellung nicht mehr benötigen, können Sie diese bis zu 14 Tage nach Erhalt der Ware über unseren Retourenprozess zurücksenden. Bei Ihrem Artikel dürfen keine Etiketten entfernt, zusammengebaut oder verwendet worden sein und er muss vollständig in der Originalverpackung sein. Für Artikel, die zusammengebaut oder nicht im Karton an uns zurückgesandt werden, wird ein höherer Preis berechnet. An der Kasse ausgewählte Porto-Upgrades können nicht erstattet werden. Bitte senden Sie eine E-Mail an info@chairoutlet.co.uk

BEI DER ANKUNFT BESCHÄDIGTE/FEHLERHAFTE ARTIKEL

Sollten die Kartons beschädigt sein, vermerken Sie den Schaden bitte auf dem Lieferschein. Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass Ihre Ware fehlerhaft oder beschädigt geliefert wird, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum, damit wir einen Ersatz veranlassen können.

EINEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN

Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, indem Sie die Rücksendebenachrichtigung per E-Mail an info@chairoutlet.co.uk senden und dabei Ihren Namen, Ihre Adresse und die Bestellnummer angeben.

Wir verlangen, dass der Rücksendung die gesamte Originalverpackung und das Originalzubehör beiliegen. Alle zurückgegebenen Waren müssen in einem völlig unbenutzten Zustand sein.

Bei der Rücksendung Ihrer Bestellung erheben wir möglicherweise eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 %. Dies richtet sich nach dem Zustand der Produkte.

Bitte kontaktieren Sie uns für die Rücksendeadresse und geben Sie dem Paket unbedingt Ihre Kundenbestelldaten an, da wir die zurückgesendete Ware ohne diese nicht bearbeiten können.

Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 21 Tagen nach der Rückgabe bearbeitet. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

RÜCKGABEKOSTEN

Bitte beachten Sie, dass wir einen kostenlosen Standardlieferservice in Großbritannien anbieten, jedoch keinen kostenlosen Rücksendeservice. Sie können die Rücksendung des Artikels entweder selbst veranlassen oder wir können die Abholung über unseren speziellen Kurierdienst für Sie organisieren. Bitte kontaktieren Sie uns und wir informieren Sie über die Abholkosten.

Wenn Artikel beschädigt oder falsch geliefert werden, arrangieren wir für Sie einen kostenlosen Umtausch derselben Produkte.